最後更新日期：2024年11月13日
常常會有人說「休息是為了走更長遠的路！」。
在這忙碌的生活中，適當的停下腳步休息放鬆是必要的，所以到處旅行遊玩就成了我們生活不可或缺的部分，不管你是喜歡在國內或國外的自助、情侶、親子家庭、三五好友的旅行，想到各地的觀光景點，享受各種不同美食，體驗當地的文化特色等等，那你絕對不能不認識它『KLOOK路客』！它將會是你旅行的好夥伴。
尼克男孩來慢慢帶你了解「KLOOK路客是什麼?」讓你每次出門旅行有了它，不止玩得沒煩惱之外，還能讓你無形之中省下不少錢唷！接下來讓我們啟動旅遊優惠之旅吧．．．
KLOOK路客 〈詳細介紹〉
《KLOOK它是什麼？》
KLOOK 客路 它是一家旅遊與休閒娛樂相關的預訂線上平台，藉由跟不同的企業與商家合作，整合出全世界各地的景點、飯店、行程、交通或美食票券，用戶可以根據自己的需求去找到適合的旅遊相關商品，更能夠隨心所欲地安排旅行，而不像一般旅行社都是販售既定好的套裝行程，無法調整與更改。另外KLOOK 也會時常提供多種當地特色旅遊行程及獨家優惠折扣，讓你有更多元且豐富的行程搭配，讓你整趟旅程所有該準備該規劃的事情，在平台上幾乎都能被滿足。
KLOOK平台上大致提供以下列商品服務：
《行程&體驗》
當你去到哪個國家或城市時，不知如何安排行程的話，KLOOK也會有像旅行社那樣販售當地熱門旅遊景點套裝行程，讓你省去很多規劃與安排的時間，另外也有提供當地文化特色、按摩舒壓及水上運動、手作DIY等多項體驗票券，讓你一趟旅遊的所有行程與活動都可以在這裡一次搞定。
《景點門票》
提供當地各種不同的類型的優惠門票像主題樂園、博物館、動物園、水族館、特色景點及展演活動等，讓你事先訂購不怕到時買不到票，而且都不定期有各式優惠活動，加上是使用電子門票（QR碼），驗票通關快速又方便，不怕門票遺失的問題。
《住宿飯店》
出遊旅行其中重點，當然是住宿的部分，KLOOK也跟不同的國家城市裡的大型飯店、酒店、商旅、民宿及汽車旅館都有合作，讓你想住什麼類型通通都有。
《交通》
在KLOOK平台上，不管你是要坐地上走的台鐵高鐵、捷運、承租汽機車、包車接送，或者是要天空飛的航班機票，及最後海上游的渡輪、遊輪…等等，都有提供以上的通行票券及優惠方案。
《美食品嚐》
吃美食當然也是人生一大享受之一，KLOOK當然也會跟各國當地不同的美食餐廳合作，提供餐廳優惠的餐券或是伴手禮，不止讓你吃到不同的美食外也省了一些荷包。
《WiFi&上網sim卡》
出國在外，只要有一支智慧型手機是不夠的，一定還要能「上網」才有用，但怕國際網路漫遊費用太高，KLOOK也想到了。平台提供了WIFI租借與SIM卡/eSIM的服務，讓你可以提前在KLOOK線上訂購並在當地取得，加上現在越來越多手機支援eSIM（嵌入式 SIM 卡），讓你在平台購買後就可立即開通、立即上網，真是方便又省時。
《旅遊服務》
KLOOK平台也有提供專人代辦簽證、台胞證及護照，以及各地的行李托運、寄存和機場貴賓室等服務。
《保險》
以台灣的旅遊保險KLOOK是跟「新安東京海上產險」合作提供，讓你出去玩保障多更多，出遊更安心。
《KLOOK公司簡介》
「KLOOK」 又稱路客，是一間旅遊科技公司，成立於2014年由三位創辦人林照圍、王志豪和熊小康在香港成立，其服務涵蓋世界各地共1000多個城市，提供近50萬多種景點、特色活動、飯店住宿、交通及美食預訂選擇。
KLOOK客路 已在香港、台北、新加坡、首爾、深圳、曼谷、吉隆坡和馬尼拉等多個熱門城市均設有辦公室。
KLOOK路客 〈如何註冊帳戶?〉
現代社會幾乎都用手機上網或處理大小事，我就以手機如何註冊？這部分來做一步步地介紹！它註冊登入的方式有使用 Apple ID、Facebook、Google、微信、電子信箱及手機號碼多種方式，以下就介紹Google和手機號碼，這兩種常用的註冊方式登入。（貼心告知：以下都是以蘋果iphone🍎 ios系統的手機做介紹，也許安卓Android會略有不同請見諒。）
▲『進入KLOOK APP』剛下載app完進入的畫面，都直接按下一步即可，後面 「就快完成了．．．」這畫面，可以直接點「沒問題！」直接開啟訂單及優惠通知，往後有訂單成立或優惠資訊都不漏接。
《使用Google註冊》
▲『使用Google註冊』看到KLOOK APP首頁後，第一步→點擊右下方的「帳戶」，第二步→點擊左上方的「登入/註冊」，第三步→點選「使用Google登入」。
▲『使用Google註冊』第四步→請輸入「Google電子郵件」完後按下一步，第五步→再輸入「Google密碼」完後按下一步，第六步→直接按「繼續」前往下一步。（有時是直接有登入中的Google帳號可以讓你選擇。）
▲『使用Google註冊』第七步→設定一組KLOOK用戶登入的「密碼」，可以直接設定跟你本身的Google帳號的密碼一樣，但它有規定（密碼需為8 – 20個字元，至少包含1個數字、1個字母及1個特殊符號），設定完後按下方「建立新帳戶」。第八步→直接就會註冊完成按下中間「確認」就會自動登入。第九步→進入第一個畫面會先問你「是否居住在台灣？」點選完按下確認就直接跳到APP首頁。
▲『使用Google註冊』第十步→恭喜你已經完成註冊登入！已經可以開始使用囉！歡迎您加入KLOOL路客的大家庭，準備開始啟動你的旅行玩樂之路吧。
《使用手機號碼註冊》
▲『使用手機號碼註冊』第一步→在登入/註冊畫面中點選最下方「手機」選項，第二步→輸入「手機號碼」後按發送驗證碼，第三步→輸入KLOOK傳來的六位數「驗證碼」後，就註冊完成直接登入APP裡，一樣第一個畫面都有詢問「是否居住在台灣？」這個選項，點選完按「確認」即可進入KLOOK APP首頁。
《下載KLOOK App、網頁》
《新用戶 下單優惠碼》
- 限台灣用戶首次下單，並輸入優惠碼「APP10TW」，立即享9折優惠，最高折抵$100！（新朋友好禮、App獨享優惠）
- 限台灣KLOOK首購使用，於KLOOK結帳輸入優惠碼「這樣才KLOOK」可享9折，最高折抵$100。（新朋友好禮）
- 於兌換優惠碼框輸入「👉M7FUNC」，立馬獲得$100折扣券，限新用戶首次預定，滿$1000即可折抵$100。
▲『輸入優惠碼』左圖→可先至下方「優惠專區」裡直接領取免費優惠碼。至於在哪輸入優惠碼呢？點選下方「帳戶」後會看到上方中間圖的畫面，再點選「優惠碼」後，則會進入右圖的畫面，最上方框框欄就是輸入「優惠碼」及「邀請碼」的地方了。
▲『揪好友拿好康』在帳戶的畫面下方會看到「獲得優惠」點進去後，就會出現你的「邀請碼」，好友輸入你的邀請碼後，它們都會得到NT＄100優惠回饋唷！而且好友完成首次活動後，你將也會獲得NT＄100。或是直接點選上面的「邀請好友」分享你的專屬連結註冊的話，也都有回饋唷！心動不如馬上行動，趕快分享下去。
KLOOK路客 〈如何購買使用?〉
在開始使用KLOOL路客裡面提供的服務之前，建議有些前置作業先去填寫完成，之後在購買下單時會比較順遂一些，就讓我們繼續看下去．．．
▲『購買前置作業』到帳戶畫面中有「常用資料」點進去後，就會看到「管理旅客資料」、「管理宅配資料」及「管理付款方式」這三行，建議都先把這些資料填妥後在開始使用KLOOL路客。
《如何購買-行程&體驗》
▲『購買-行程&體驗』我們主要以高雄為例！先在首頁搜尋「高雄」之後，在點選下方的「行程&體驗」部分，找到自己想買的行程&體驗，我們在這就找一家「👉緹林 tealing thai spa 泰式按摩」為範例！
▲『購買-行程&體驗』點進來「👉緹林 tealing thai spa 泰式按摩」後，可以先慢慢看活動介紹與選擇要購買什麼方案？確定好方案與地點後就可以直接點選「立即預定」。
▲『購買-行程&體驗』順帶一提！在確定「立即預定」前，請先詳閱「方案內容」、「如何使用」及「服務條款」，裡面都會詳細介紹此方案。
▲『購買-行程&體驗』然後點選要購買60分鐘或120分鐘的療程及張數，選擇完後就按下方「立即預定」，就會跳到下一個畫面，稍微檢查一下基本聯絡資料是否有誤？！像姓名、手機號碼及電子信箱。
▲『購買-行程&體驗』往下滑會有「發票/收據」這個部分需要填寫一下，以方便購買後開立並寄送發票/收據，有載具條碼的也可以順邊填入，沒有的話也沒關係，但電子信箱是一定要填的（不知道為什麼沒有連動當初已先設定好的電子信箱？這裡就有點麻煩些）。
▲『購買-行程&體驗』至於「平台優惠碼」的部分，如果本身有適合的優惠折扣碼，系統會自動帶入且會以最優惠折扣做選擇（真是貼心設計，不用再一個一個找哪個折扣碼最優惠。）
▲『購買-行程&體驗』最後的付款方式有「超商付款/銀行轉帳」、「街口支付」、「Line Pay」、「信用卡」及「Apple Pay」以上這幾種，確定完付款方式後就直接按下方「付款」後，就完成購買流程囉！（如果選擇 超商付款/銀行轉帳 的部分，記得要在2小時內付款完成，這筆訂單才會成立囉。）接下來就會介紹如何實際使用的部分，我們就繼續往下看吧．．．
《實際使用-行程&體驗》
▲『使用-行程&體驗』首先先查看此筆「👉緹林 tealing thai spa 泰式按摩」訂單部分，除了付款完成後下方直接會有「查看訂單」外，也可以在APP的帳戶裡「我的訂單」做查詢的功能。
▲『使用-行程&體驗』看到此筆「👉緹林 tealing thai spa 泰式按摩」訂單後，直接按「立即預約」就會進入預約申請的畫面，點選「選擇」就可進入預約時間的部分。
▲『使用-行程&體驗』確認要預約的日期與時間後，直接按下方確認後到下個畫面做最後的確認，如果都沒問題就直接按「送出」即可。
▲『使用-行程&體驗』會跳出注意事項框框來，請大家要稍微閱讀一下規範，都詳閱完後就按「送出申請」，就完成預約步驟了，接下來就等待商家的確認回復。
▲『使用-行程&體驗』在等待商家確認前都還可以「取消預約」或「更改預約」，至於送出預約申請後大概最晚要等上1天的時間，到時就會收到電子信箱及KLOOK APP的通知了。當商家確認後，原本的「待確認」就變成「已確認」，而且會給你一個序號及QR碼，到商家體驗使用的時候，就要示出QR碼讓商家核銷就完成整個流程消費了。
Klook.com
▲ KLOOK路客 有非常多的國家各地景點門票優惠券，當然包含了台灣高雄，可以點進來逛逛看看是否有您需要的唷！
KLOOK路客〈積分介紹〉
《積分是什麼？》
KLOOK積分是只要透過 👉KLOOK.COM 網站或 👉KLOOK App 購買平台上任一商品並體驗活動後，回饋給消費者的額外優惠點數，就有點像蝦皮購物裡購買商品會回饋的「蝦幣」一樣，不管你是購買旅遊行程、景點門票、住宿訂房或租車等，每一筆消費，在完成使用後，KLOOK會依據訂單金額給予一定比例進行積分回饋，當累積足夠的積分後，便可於下次預訂活動時折抵使用，10積分等於1港幣，約為台幣$ 4.16（依匯率而定）， 其他貨幣的積分比例將根據預訂時的匯率進行調整。
《積分何時發送？》
視活動而定，通常於完成活動體驗或送出評價後48小時內發送。提醒您，部分活動（如飯店住宿等）視供應商確認時間而定，最長可能需要9週之久的時間才會發送到帳戶上。
《如何獲得積分？》
一、完成活動
於 KLOOK平台上購買任一商品並完成活動後，部分活動將按價格給予一定比例進行積分回饋。
二、留下評價
完成活動並針對此活動填寫感想評價後，就會獲得額外積分，有機會最高贈送 80 積分。（評價時建議文字多寫一些，而照片也多上傳幾張，這樣積分也會比較多一些唷！）
《如何使用積分？》
如果你的帳戶中至少有 10 KLOOK 積分，你將可以在預訂結算頁面使用積分。在「折扣」部分下，開啟「KLOOK積分」折扣，將你的積分用作當前預訂價格的折扣。
※請注意，KLOOK 積分不能用於購買 KLOOK 通行證、電子禮品卡、旅遊保險和 Stay+ 套餐。
《積分會失效過期嗎？》
會員帳戶內的積分，將從最近一次下單日期，或獲得積分日期起算，效期共計12個月。
範例說明：帳戶內目前有50積分，最後一次下單日期為2024年5月1日，這50積分最後效期日為2025年5月1日。 若2024年12月1日再次下單，積分效期將重新計算，延長至2025年12月1日，若2025年1月1日留下活動評價並獲得積分，則積分效期延至2026年1月1日。
KLOOK路客〈會員禮遇制度〉
《會員禮遇是甚麼？》
「KLOOK 會員禮遇」是它們推出的會員制計畫，一年內消費滿指定金額或特定任務，即可升級享專屬優惠價、加倍獲得KLOOK 積分等多項優待禮遇。（就像蝦皮購物裡的「蝦皮會員等級」一樣的意思，剛開始是銅蝦，隨著累積的訂單及消費金額，就會慢慢升級上去到銀蝦、金蝦等，當然等級越高，享受的折扣及優惠也會越來越多！）
《會員等級&專屬優惠介紹》
LV1 領航員 | LV2 黃金會員 | |
升等條件 | 註冊成為KLOOK會員後，即可成為領航員。 | 1年內消費滿台幣$12,000，或完成5個活動（每筆訂單皆達$1,000），將會在完成活動24小時內，升級成為黃金會員。 |
會員禮遇 | 消費最高賺1%KLOOK積分 | 1.月月多領百元禮包。 2.消費最高賺3%Klook積分。 3.全球指定飯店享75折起優惠。 |
KLOOK路客〈常見問題？〉
＃如何取消訂單並申請退款？
視各活動取消政策而定【免費取消訂單】 請於取消政策規定指定時間內自行取消訂單，步驟如下：
- 前往訂單頁面
- 選擇欲取消訂單，點擊「申請退款」
- 選擇退款原因、退款數量，點擊「下一步」
【有條件取消訂單】 詳情請查看活動頁面取消政策說明；如欲申請退款，請透過線上客服與我們聯繫（前往訂單頁面 > 選擇訂單 > 點擊「線上客服」圖示）
【不可取消訂單】 抱歉，此類活動無法退款
＃下單後，何時會收到憑證？
- 對於即時確認的活動： 您將在預訂後 5 分鐘內收到預訂確認電子郵件。
- 對於沒有即時確認的活動： 您將在預訂後的 24-48 小時內收到預訂確認訊息。請查看您的預訂/活動頁面的套餐詳情 > 確認部分，以了解您的活動的預訂確認時間。
＃可以幫家人和朋友預訂嗎？
可以，但預訂時需填寫所有參加者的詳細資訊。
＃如何聯繫客服？
歡迎透過線上客服與我們聯繫（前往訂單頁面 > 選擇訂單 > 點擊「線上客服」圖示），部分活動亦開放預訂前聯繫客服（請點擊活動頁面上的「線上客服」圖示）
※如果有更多問題請到此「👉KLOOK客服中心」來為您解答。
KLOOK路客 〈心得分享〉
我覺得KLOOK APP在使用上的介面與體驗都還蠻不錯的，本身對於很多門票或行程體驗都已經比現場購買更優惠之外，還不定期提供更優惠的促銷活動，而且又有「會員禮遇」及「積分」制度，讓你旅遊玩更多也省更多，如果是一群朋友出遊的行程活動規劃都你包辦，讓你在這當中不止可以幫大家省錢外，自己的會員等級也會提升而在積分上也會賺滿滿，如果再搭配「 KLOOK信用卡優惠折扣」，這樣就等於雙重回饋，心動不如馬上行動，趕快👉下載KLOOK 來使用看看吧。
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謝謝你